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Foire aux Questions
Comment créer un compte ?
Il est indispensable de remplir, en premier lieu, l'un des formulaires d’inscription correspondant à votre identité (famille, pro ou institut). Une fois envoyé, vous serez recontacté par mail dans les 24h. Ce sont nos agents qui procéderont à la création du compte et au dépôt de votre annonce.
Le service est-il payant pour les familles ?
A l'inscription, des frais de dossier sont demandés pour la création de l'annonce (20€). Ensuite, l'utilisation est entièrement gratuite : un compte sera créé par nos agents, permettant à la famille d'avoir accès aux profils des éducateurs et de communiquer avec eux en illimité.
Comment les professionnels sont-ils vérifiés ?
Chaque professionnel doit être diplômé d’État et expérimenté de minimum 2 ans en institution. Après avoir rempli le formulaire d'inscription, l'éducateur sera convié à un entretien téléphonique avec notre équipe afin d'évaluer le parcours, la présentation et le professionnalisme du candidat. Enfin, nous exigeons la vérification d'un ensemble de pièces officielles avant la publication du profil : diplôme, formations, attestation d'honorabilité, statut d'auto-entrepreneur...
Combien coûte l'adhésion pour les professionnels ?
Deux formules d’adhésions sont à leur disposition :
- FREE : permet de publier son profil et d'être contacté par les familles (frais de dossier de 20€ au démarrage).
- PREMIUM : propose une prise de contact illimitée, une mise en avant du profil ou encore une priorité dans les mises en relation (frais de dossier offerts).
Retrouvez toutes les infos sur ce lien : https://take-caire.fr/adhesions-pros/
Le site intervient-il dans les contrats entre familles et professionnels ?
Non, la plateforme ne propose pas de contrat et ne gère pas la partie administrative. Le service est uniquement destiné à faciliter les prises de contact entre les deux parties. Les professionnels et les familles sont donc entièrement libres de gérer, entre eux, les conditions contractuelles et tarifaires de l’accompagnement. Par ailleurs, Take-Caire reste toujours en soutien des utilisateurs s'ils rencontrent des différents.
Quel type de handicap est concerné par le service ?
Take-Caire propose cet espace principalement pour des usagers présentant des profils TND : TSA (autisme), TDAH, DYS, déficiences... Néanmoins, nous n'appliquons pas de restrictions particulières et accueillons toutes les familles dans le besoin (tout âge, tout handicap).